سياسة الخصوصية

تحترم شركة الأكابر للصناعات الإنشائية ومواد البناء خصوصية زوار وعملاء موقعها الإلكتروني، وتلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية وحمايتها وفقًا للتشريعات المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.

توضح سياسة الخصوصية هذه نوع البيانات التي قد نقوم بجمعها عند استخدام الموقع، والأغراض التي نستخدمها من أجلها، وكيفية حمايتها، والجهات التي قد تتم مشاركة بعض البيانات معها، والحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية.

قد نقوم بجمع البيانات التي تقدمها لنا مباشرة عند استخدام الموقع أو التواصل معنا، ومن بينها:

• الاسم.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• المحافظة أو المنطقة أو موقع المشروع.
• بيانات العنوان والتوصيل عند تقديم طلب شراء.
• المنتجات والكميات المطلوبة.
• تفاصيل طلب عرض السعر.
• تفاصيل طلب تنفيذ المشروع.
• طلبات زيارة المندوب.
• طلبات العينات.
• الملاحظات التي يتم إرسالها من خلال الموقع.
• الصور أو الملفات التي يقوم المستخدم برفعها.
• صور المشروع أو الموقع.
• إثباتات التحويل عند استخدامها لتأكيد الطلب.
• أي معلومات أخرى يتم تزويدنا بها بشكل طوعي.

ننصح بعدم إرسال معلومات شخصية أو مالية إضافية غير ضرورية ضمن الصور أو الملفات المرفوعة.

عند زيارة الموقع قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا لأغراض تشغيل الموقع وتحسينه وحمايته، ومنها:

• عنوان IP.
• نوع الجهاز.
• نوع المتصفح.
• نظام التشغيل.
• الصفحات التي تمت زيارتها.
• تاريخ ووقت الزيارة.
• مصدر الزيارة.
• التفاعل مع صفحات الموقع.
• معلومات متعلقة بأداء الموقع والأخطاء.
• محاولات الاستخدام الآلي أو غير المصرح به.

قد نستخدم البيانات للأغراض التالية:

• الرد على الاستفسارات.
• معالجة طلبات المنتجات.
• تأكيد الطلبات.
• ترتيب التوصيل أو التوريد.
• إعداد عروض الأسعار.
• متابعة طلبات تنفيذ المشاريع.
• ترتيب الزيارات الميدانية.
• معالجة طلبات العينات.
• التحقق من عمليات الدفع.
• التواصل مع العملاء.
• تقديم الدعم الفني وخدمة ما بعد البيع.
• تحسين منتجات وخدمات الأكابر.
• تحسين تجربة استخدام الموقع.
• تحليل أداء الموقع.
• معرفة مصادر الزيارات.
• حماية الموقع من الرسائل المزعجة والاحتيال ومحاولات الاستخدام غير المشروع.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.

يستخدم الموقع أو قد يستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل بعض وظائف الموقع وتحسين الأداء وقياس الاستخدام.

وقد تشمل الخدمات المستخدمة:

Google Analytics وGoogle Tag Manager:

تستخدم لفهم حركة الزوار داخل الموقع وقياس أداء الصفحات ومصادر الزيارات وتحسين تجربة المستخدم.

Meta Pixel:

قد يستخدم لقياس فعالية الحملات التسويقية والإعلانية وفهم التفاعل مع الموقع من منصات Meta مثل Facebook وInstagram.

Google reCAPTCHA:

يستخدم لحماية نماذج الموقع من الروبوتات والرسائل الآلية ومحاولات إساءة الاستخدام.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية من خلال إعدادات الموافقة المتاحة في الموقع أو إعدادات المتصفح.

لا تقوم الأكابر ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لعملائها أو زوار موقعها.

قد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من البيانات مع جهات أخرى عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة، مثل:

• شركات التوصيل والخدمات اللوجستية.
• مزودي خدمات الاستضافة.
• مزودي الخدمات التقنية.
• مزودي البريد الإلكتروني والاتصالات.
• خدمات تحليل استخدام الموقع.
• Google.
• Meta.
• الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني.

قد يحتوي الموقع على روابط إلى الحسابات الرسمية للأكابر على منصات مثل:

• Facebook.
• Instagram.
• LinkedIn.
• X.
• Snapchat.
• WhatsApp.

عند الانتقال إلى إحدى هذه المنصات، تخضع البيانات التي تتم معالجتها داخل المنصة كذلك لسياسة الخصوصية والشروط الخاصة بمزود الخدمة المعني.

قد يتيح الموقع التواصل مع الأكابر من خلال WhatsApp أو الاتصال الهاتفي أو البريد الإلكتروني.

عند استخدام إحدى هذه الوسائل، قد تتم معالجة بعض البيانات وفقًا لسياسات مزود الخدمة المستخدم بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بالأكابر.

ننصح بعدم إرسال معلومات حساسة أو غير ضرورية عبر وسائل التواصل العامة.

في بعض الطلبات قد يتيح الموقع للعميل رفع صورة إثبات التحويل لتأكيد عملية الدفع.

يتم استخدام إثبات التحويل فقط لأغراض:

• التحقق من الدفع.
• معالجة الطلب.
• التواصل بشأن الطلب.
• الاحتفاظ بالسجلات المتعلقة بالمعاملة عند الحاجة.

ننصح بإخفاء أي معلومات مالية أو شخصية غير ضرورية قبل رفع صورة إثبات التحويل.

نسعى إلى اتخاذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات من:

• الوصول غير المصرح به.
• الاستخدام غير المشروع.
• التعديل غير المصرح به.
• الإفصاح غير المصرح به.
• الفقد أو التلف.

وقد تشمل وسائل الحماية:

• استخدام HTTPS.
• حماية النماذج باستخدام تقنيات مكافحة الروبوتات.
• التحكم في صلاحيات الوصول.
• مراقبة النشاطات غير الطبيعية.
• تحديث الأنظمة.
• الحد من الوصول إلى البيانات حسب الحاجة.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%.

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله أو لتنفيذ الطلب أو تقديم الخدمة.

وقد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لمدة أطول عند وجود التزامات قانونية أو محاسبية أو تجارية تتطلب ذلك.

وفقًا للتشريعات المعمول بها، قد يكون للمستخدم الحق في:

• الاطلاع على بياناته الشخصية.
• طلب تصحيح البيانات.
• تحديث البيانات.
• سحب الموافقة عند انطباق ذلك.
• طلب تقييد معالجة بعض البيانات.
• طلب حذف البيانات عند السماح بذلك قانونيًا.
• الاعتراض على بعض أنواع معالجة البيانات.
• الحصول على نسخة من بياناته عند انطباق ذلك.

قد نطلب التحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ الطلب لحماية بيانات المستخدم.

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية مثل:

• Google Maps.
• مواقع التواصل الاجتماعي.
• WhatsApp.
• مواقع وخدمات الجهات الخارجية.

لا تتحمل الأكابر مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع المستقلة الأخرى، وينصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل خدمة.

خدمات ومنتجات الأكابر موجهة بشكل أساسي للعملاء وأصحاب المشاريع والمهنيين والشركات.

ولا تستهدف الأكابر جمع البيانات الشخصية من الأطفال بشكل متعمد.

إذا تبين أنه تم تقديم بيانات تتطلب موافقة ولي الأمر أو الممثل القانوني، يتم التعامل معها وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.

يجوز للأكابر تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع:

• التغييرات في خدمات الموقع.
• الخدمات التقنية المستخدمة.
• التغييرات القانونية والتنظيمية.
• التغييرات في طرق معالجة البيانات.

يتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بطلب الوصول إلى البيانات أو تعديلها أو حذفها، يمكن التواصل مع:

الأكابر للصناعات الإنشائية ومواد البناء

عمّان – المملكة الأردنية الهاشمية

البريد الإلكتروني: sales@akaberjo.com

الهاتف: 0785118529

الهاتف: 0792606074

أو من خلال صفحة اتصل بنا في الموقع.